Ultimo aggiornamento: 2026
Premessa importante
HearingLossaid è un portale editoriale indipendente. Non vendiamo prodotti, non gestiamo un e-commerce e non elaboriamo ordini di acquisto. I servizi da noi offerti consistono esclusivamente nella pubblicazione di contenuti informativi e comparativi gratuiti sugli apparecchi acustici Phonak. L'accesso al sito è libero e gratuito per tutti gli utenti.
Pertanto, non si configura, nell'utilizzo ordinario di questo sito, alcun contratto di vendita tra l'utente e DIGITAL BROTHERS S.R.L.S. che possa dar luogo all'esercizio del diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della Direttiva europea 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.
Acquisto di apparecchi acustici
Se sei interessato all'acquisto di un apparecchio acustico Phonak, ti ricordiamo che la vendita avviene direttamente tramite il sito ufficiale di Phonak o tramite un audioprotesista autorizzato. In tali casi, il diritto di recesso si applica secondo le condizioni stabilite dal venditore. Ti invitiamo a consultare le politiche di reso e recesso del sito o dello studio al quale ti rivolgi per l'acquisto.
Informativa sul diritto di recesso (a titolo orientativo)
Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, per completezza informativa nei confronti dei nostri lettori, riportiamo di seguito le caratteristiche generali del diritto di recesso applicabile ai contratti conclusi a distanza nell'Unione Europea:
Periodo di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere da un contratto di acquisto a distanza entro 14 giorni dalla ricezione del bene, senza dover fornire alcuna motivazione. Nel caso di servizi, il termine decorre dalla data di conclusione del contratto.
Modalità di esercizio
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare la propria decisione di recedere al venditore mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, via fax o via email) prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Qualora il consumatore eserciti il diritto di recesso, il venditore è tenuto a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti, incluse eventuali spese di consegna, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo esplicito.
Spese di restituzione
Salvo diversa indicazione del venditore, le spese di restituzione del bene sono a carico del consumatore.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi, tra l'altro, ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, ai beni che per motivi igienici o di tutela della salute non si prestano alla restituzione e sono stati aperti dopo la consegna. Consulta sempre le condizioni specifiche del venditore.
Contatti per informazioni
Per qualsiasi domanda relativa a questa pagina o ai servizi di HearingLossaid, puoi contattarci a:
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DIGITAL BROTHERS S.R.L.S., Circonvallazione Clodia 163/167, 00195 Roma, Italy